Υποστήριξη στην καθημερινή σας εργασία
Στην TOTALWARE παρέχουμε τεχνική υποστήριξη για τις εφαρμογές της επιχείρησής σας, είτε έχουν αναπτυχθεί από εμάς είτε από άλλους κατασκευαστές. Σας βοηθάμε στην καθημερινή χρήση τους και αντιμετωπίζουμε τεχνικά προβλήματα, με στόχο την ομαλή λειτουργία και τη διευκόλυνση της εργασίας σας.
Αντιμετώπιση προβλημάτων & Παραμετροποίηση
Διερευνούμε τις αιτίες των προβλημάτων και προχωράμε στις κατάλληλες ενέργειες για την επίλυσή τους. Υποστηρίζουμε την εγκατάσταση και την παραμετροποίηση των εφαρμογών, ώστε να ανταποκρίνονται στις διαδικασίες και στις απαιτήσεις της επιχείρησής σας. Όπου απαιτείται, συνεργαζόμαστε με τον κατασκευαστή για την αντιμετώπιση του ζητήματος.
Αναβαθμίσεις & Βελτιώσεις
Σας βοηθάμε να αξιοποιείτε τις δυνατότητες του λογισμικού σας και υποστηρίζουμε την εφαρμογή αναβαθμίσεων. Για τις εφαρμογές που αναπτύσσουμε, παρέχουμε διορθώσεις, βελτιώσεις και νέες λειτουργίες. Για εφαρμογές τρίτων, οι παρεμβάσεις πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις διαθέσιμες δυνατότητες και τις οδηγίες του κατασκευαστή.
Ας συζητήσουμε τις ανάγκες υποστήριξής σας
Επικοινωνήστε μαζί μας για να μας πείτε ποιες εφαρμογές χρησιμοποιείτε και να προσδιορίσουμε το κατάλληλο πλαίσιο υποστήριξης για την επιχείρησή σας.
